ご利用ガイド

ココカラダ公式ショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ココカラダ公式ショップは、ココカラダの製品をインターネットでお求めいただける公式オンラインショップです。


※お電話やFAXでの、ご注文もお受けしております。

【会社名】  株式会社 健人 (ケンジン)
【サポート窓口】 (TEL) 048-287-3078  (FAX) 048-423-3300
【電話受付時間】 9:00~17:00(平日)
【E-mailアドレス】 infoshop@koko-karada.jp
【販売責任者】 佐々木 健之


※ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

★お届け方法について

■商品のお届けについて
※お届けは日本国内のみとなっております。
一部のメーカー直送品などを除いては、ヤマト運輸、佐川急便いずれかの宅配便でお届けいたしております。お客様からの配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。

■お届け会社
・「ヤマト運輸」または「佐川急便」にてお届けいたします。
※配送会社の指定はお受けしておりません。

■お届け日数
・通常2~4日でお届けいたします。
(但し、土・日・祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合には、1週間ほどかかる場合があります。)

■お届け指定
[お届け日]
・お届け日をご指定頂けます。(ご注文日プラス4日後から1か月後までご指定頂けます。)

[お届け時間]
・お届け時間を以下時間帯でご指定頂けます。
(ご指定時間帯 9時~12時/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)
※19時~21時の時間指定をお選びいただいた場合、弊社からヤマト運輸での配送時は自動的に20時~21時のお届けとなります。
ご指定日でお届けすることが不可能な場合は、あらかじめ弊社よりご連絡をさせて頂きます。

※北海道、沖縄、その他離島にお住まいの方は、船便利用の為、配達日の指定が出来ません。
※時間帯指定は、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。法人でのお申込みの場合は時間指定ができませんので予めご了承ください。

●お届けのご指定がない場合は、商品の準備が出来次第 最短でのお届けとなります。


■依頼主名

・「健人 ココカラダ公式ショップ」で発送いたします。

★お支払い方法と送料について

■お支払い方法のご案内
ココカラダ公式ショップでは、代金引換、クレジットカード、銀行振込(前払い)がご利用になれます。


■代金引換

「ヤマト宅急便」もしくは「佐川急便」での代金引換となります。
※代金とお引き換えに商品をお渡しいたしますので、配達員に代金をお支払いください。

代金引換手数料は、一律200円(税込)となります。
商品代金合計が5,400円(税込)以上で、代金引換手数料は、無料となります。

※離島など一部地域では、代金引換がご利用できませんので他のお支払い方法をご利用ください。
★代金引換が出来ない地域一覧はこちら



■クレジットカード

当店では、株式会社ゼウス提携のZEUSクレジットサービスを利用しています。

ゼウス

当店では、以下のカードがご利用になれます。
カードの種類:VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス

クレジットカード
  


■銀行振込 (前払い)
銀行振込は前払いとなっておりますので下記の口座にお振込願います。
ご入金確認後、直ちに配送手配いたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お振込口座1、または2にお振込みください。

●お振込口座1
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:すずめ支店
口座種別:普通
口座番号:1795727
口座名義:株式会社 健人
口座名義カナ: カ)ケンジン

●お振込口座2
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:〇三八
口座種別:普通
口座番号:2937614
口座名義:株式会社 健人
口座名義カナ: カ)ケンジン


■送料について
送料は、全国一律 490円(税込)となっております。
※1回あたりのお買い物における商品代金合計金額が、税込み3,240円以上の場合は送料無料となります。

★返品・交換について

※原則的にご注文後の商品のキャンセルはご容赦ください。
ただし、以下の場合の返品・交換はお受けいたしますので、サポート窓口あてに、商品到着後8日以内にご連絡願います。

(返品・交換がお受けできない場合もございますのでご注意お願いいたします。)

・不良品が届いた。
・ご注文と違う商品が届いた。
・商品が破損していた。

※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとさせていただきます。

※返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなります。)

※アウトレットセール品や限定数量品については、商品の性質により返品は一切できませんのであらかじめご了承ください。

※健康食品や化粧品などは、体質により合わない場合もございます。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、はじめてご使用の際は、1個からご購入ください。

【会社名】  株式会社 健人 (ケンジン)
【サポート窓口】 (TEL) 048-287-3078  (FAX) 048-423-3300
【電話受付時間】 9:00~17:00(平日)
【E-mailアドレス】 infoshop@koko-karada.jp
【販売責任者】 佐々木 健之

★サイト記載の商品について

※サイト記載の商品のパッケージデザイン等は予告なく変更されることがありますので予めご了承ください。